Ansvarsfriskrivning
Senast uppdaterad: 2025-09-22
Allmän ansvarsfriskrivning
SverigeStream tillhandahåller sina tjänster "som de är" och "som tillgängliga". Vi gör inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, angående tjänstens kvalitet, tillförlitlighet, tillgänglighet eller lämplighet för ett specifikt ändamål.
Viktigt: Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa begränsningar av vårt ansvar.
Tjänstebegränsningar
SverigeStream ansvarar inte för:
- Avbrott i tjänsten på grund av tekniska problem
- Innehåll som blir otillgängligt på grund av licensförändringar
- Kvalitetsvariation beroende på internetanslutning
- Kompatibilitetsproblem med användarens utrustning
- Dataanvändning och kostnader för internetåtkomst
- Geografiska begränsningar av innehåll
Observera: Vi rekommenderar starkt att ha en stabil internetanslutning med minst 10 Mbps för optimal tjänstekvalitet.
Innehållsansvar
Angående innehåll som tillhandahålls genom vår tjänst:
- Innehåll kan ändras eller tas bort utan förvarning
- Vi ansvarar inte för innehållets riktighet eller aktualitet
- Vissa program kan innehålla åldersbegränsningar eller varningar
- Vi modererar inte aktivt allt innehåll som visas
- Användarens egen bedömning krävs för lämpligt innehåll
Föräldraansvar: Föräldrar och vårdnadshavare ansvarar för att övervaka vad barn tittar på genom vår tjänst.
Tekniska begränsningar
Vi ansvarar inte för problem relaterade till:
- Användarens internetanslutning eller hastighet
- Inkompatibel hårdvara eller programvara
- Brandväggar eller nätverksfilter
- Överhettning eller hårdvarufel på användarens enhet
- Operativsystemuppdateringar som påverkar kompatibilitet
- Tredjepartsapplikationer eller plugins
Systemkrav:
- • Internetanslutning: Min 5 Mbps, rekommenderat 10+ Mbps
- • Stöd för H.264/H.265 kodning
- • Uppdaterad webbläsare eller kompatibel app
- • Minst 2GB RAM för HD-strömning
Ekonomiskt ansvar
SverigeStreams ekonomiska ansvar är begränsat enligt följande:
- Vårt totala ansvar överstiger aldrig 12 månaders prenumerationsavgift
- Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador
- Vi ansvarar inte för förlorad vinst eller affärsmöjligheter
- Vi ansvarar inte för immateriella skador
- Vi ansvarar inte för dataförlust på användarens utrustning
Maximal ersättning: Den enda ersättning som kan begäras är proportionell återbetalning för den oanvända delen av din prenumeration.
Force Majeure
SverigeStream ansvarar inte för prestandafel eller förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive:
- Naturkatastrofer och väderrelaterade händelser
- Krig, terrorism eller civila oroligheter
- Regeringsåtgärder eller regulatoriska förändringar
- Internetleverantörers avbrott eller störningar
- Strömavbrott eller infrastrukturfel
- Cyberattacker eller säkerhetsincidenter
- Pandemier eller andra hälsokriser
Användarens egna ansvar
Som användare av SverigeStreams tjänster ansvarar du för att:
- Ha lämplig internetanslutning och utrustning
- Skydda dina inloggningsuppgifter från obehörig användning
- Följa alla tillämpliga lagar och föreskrifter
- Rapportera tekniska problem eller säkerhetsincidenter
- Hålla din kontaktinformation uppdaterad
- Säkerhetskopiera viktig data på dina enheter
Rekommendation: Vi rekommenderar att du har säkerhetskopiering av viktig data och använder uppdaterad antivirusprogram.
Kontakt vid problem
Om du upplever problem med vår tjänst eller har frågor om denna ansvarsfriskrivning, kontakta vår kundtjänst:
Kundtjänst: contact@sverigestream.com
Teknisk support: contact@sverigestream.com
Telefon: +46 xxx xxx xxx
Öppettider: Måndag-Fredag 09:00-17:00
Genomsnittlig svarstid: 24-48 timmar
Vi strävar efter att lösa alla problem så snabbt som möjligt, men kan inte garantera specifika svarstider för support.